จอร์แดน เทอร์เนอร์ (ฮัลลี่ เบอร์รี่) คือพนักงานรับแจ้งความทางโทรศัพท์ของ 911 มากประสบการณ์ ที่มีบาดแผลทางใจจากความผิดพลาดในอดีต จนเมื่อสาวน้อยวัยรุ่น เคซี่ย์ เวลสัน (อบิเกล เบรสลิน) ถูกคนร้ายจับตัวไปขังไว้ในกระโปรงท้ายรถของมัน เคซี่ย์โทรหา 911 โดยจอร์แดนเป็นผู้รับสายและให้คอยช่วยเหลือ แต่แล้วจอร์แดนก็พบว่าคนร้ายที่จับตัวเคซี่ย์ไปคือคนเดียวกันกับที่เคยทำให้จอร์แดนไม่อาจช่วยชีวิตเหยื่อคนก่อนได้ คราวนี้จึงเป็นหน้าที่ส่วนตัวที่ต้องสะสาง

In this heart-pounding, edge-of-your-seat thriller, veteran 911 operator Jordan (Academy Award Winner Halle Berry, Monster's Ball, 2001) takes a life-altering call from a teenage girl (Academy Award nominee Abigail Breslin, Little Miss Sunshine, 2006) who has been kidnapped and thrown into the trunk of a madman's car. But with the clock ticking, Jordan soon realizes she must confront a killer from her past to put an end to a serial killer's haunting rampage. Also starring Morris Chestnut.